Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28/08/2025
La présente Politique de confidentialité décrit les politiques de l’entreprise individuelle Papiers d’Ambre, 143 Chemin des Mollières, 69210 L’Arbresle, immatriculée sous le numéro SIREN 939729703, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations vous concernant que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web (https://papiersdambre.fr/). En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La Politique de confidentialité révisée sera automatiquement mise sur le Site, avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.
Informations que nous collectons :
Nous collecterons et traiterons des données personnelles vous concernant. Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Pour en savoir plus sur les définitions de ces notions, vous pouvez consulter le site de la CNIL.
Les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous sont :
- Coordonnées basiques dont votre nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande, dont votre nom, vos adresses de facturation et livraison, votre adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations de paiement.
- Informations sur le compte, dont votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité,
- Informations sur les achats, dont les articles que vous ajoutez à votre panier ou liste de souhaits,
- Informations sur le support client, dont les informations que vous souhaitez partager avec nous lors de l’envoi de votre message par le service client.
D’autres données peuvent également être collectées de manière indirectes lors de votre parcours sur le site comme les données de navigation pour le bon fonctionnement de chaque page ou encore des cookies (façon d’accéder au site, navigateur, connexion réseau ou adresse IP). Si ces données peuvent être utilisées à des fins statistiques, elles ne seront pas associées aux utilisateurs identifiés, sauf en cas de délit informatique dans la mesure où la loi le prévoit.
Des informations peuvent également être obtenues de tiers, comme des fournisseurs ou prestataires de service collectant les informations à votre nom comme lors des processus de paiements (informations de carte de crédit ou débit, etc…), ou bien lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter gérée avec Brevo.
Aucune donnée sensible ne sera collectée (opinion politique ou religieuse, origine raciale ou ethnique, données de santé, orientation sexuelle, …).
Comment nous utilisons vos informations :
Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet pour :
– La création et la gestion du compte utilisateur sur la boutique en ligne,
– La gestion de votre commande client et le traitement des paiements,
– Le support client et demande d’assistance avant ou après-vente,
– L’inscription à notre newsletter et l’envoi de courriels promotionnels,
– La protection du site.
Papiers d’Ambre s’engage à ne publier aucune donnée à votre insu ; et ne seront ni échangées, ni transférées, ni cédées ou vendues à un tiers. Vos données personnelles ne seront également pas transférées en dehors de l’Union Européenne.
Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins avec un tiers, nous vous demanderons votre consentement et utiliserons vos informations uniquement après avoir reçu votre consentement et uniquement aux fins pour lesquelles vous avez accordé votre consentement, à moins que nous ne soyons tenus de faire autrement par la loi.
Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants à qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Liens tiers et utilisation de vos informations :
Conservation de vos informations :
Vos droits :
Selon la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, d’obtention d’une copie de vos données personnelles, de restriction ou d’opposition au traitement actif de vos données, de demande de partage de vos informations personnelles avec une autre entité, de retrait de votre consentement au traitement de vos données, du droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente et de tout autre droit applicable en vertu de la loi applicable. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact@papiersdambre.fr. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.
Vous pouvez vous désinscrire des communications de marketing, telle que la newsletter, à tout moment grâce au lien qui figure en bas de chaque e-mail de communication, ou en nous écrivant à contact@papiersdambre.fr.
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez votre consentement à les traiter aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser les Services pour lesquels vos informations ont été demandées.
Sécurité:
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Délégué aux réclamations / à la protection des données :
Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos informations, vous pouvez contacter par courriel : Elodie Deffond EI (Papiers d’Ambre), 143 Chemin des Mollières, 69210 L’Arbresle, France ou par courriel à : contact@papiersdambre.fr. Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la législation en vigueur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 28/08/2025
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